大部分中小企業主都認為，網站做好，自然會有人看，那是因為在 10 幾年前，網站並沒有把 Google Analytics 等流量分析軟體當做標準配備，因此早期製作的許多網站，並無法去驗證說到底有沒有觀看這件事，因此，在安慰心理的情況下就認定「我們的網站應該有人看吧！」實際上，如果你將那些早期的網站裝上 Google Analytics，你可能會發現它每月的訪客數量都只有幾百個而已。
就我們自己過去營運不同類型網站的經驗，一個網站每月流量，如果是以最保守的訪客數量指標來看，至少需要每月五千人次以上，你才有可能在那個領域建立最基礎的網路知名度。如果是低於五千人這個數字，代表的就是你的客群數量太少，很容易就會淹沒在眾多網站選擇以及搜尋引擎結果之中。
花錢 vs 花時間
現實的情況，網站做好，並不會有人發現它的存在，因為如果每個網站做好，都會被人自動發現的話，那麼你我應該這幾天都發現了不少新網站才對。如何讓花錢做好的網站被人看見，是每個企業主都會問的問題，這問題基本上就是兩個解法而已：花錢或者花時間。
第一個方法，花錢，就是買廣告的意思。你在搜尋引擎看到排序在最前面的搜尋結果廣告板位，就是花錢買的，消費者每點擊連結一次，你就必須要付給 Google 大約 10 塊錢新台幣（註1），點擊次數愈多，你就要付愈多錢給 Google。如果你的廣告都沒人點，那麼相對的你就不用付錢給 Google，但 Google 也不是慈善事業，當它知道你的廣告都沒人點的時候，這意味著它無法從你身上賺到錢，因此你的廣告就會無法刊登上架。
同樣的，Facebook 也不是慈善事業，以往許多五花八門的社群操作手法早已行不通，例如幾點鐘發文？影片好還是文字好？如果沒有投錢買廣告的話，其實都差異不大。現在經營粉絲專頁，如果你的內容沒有特別出色的話，只要沒有廣告預算，影響力可能都大不如你自己的個人帳號。
仔細想想這樣子也不無道理，因為每個人的臉書朋友都在不斷地增加，你我都有上百甚至上千位朋友，但是動態時報卻只有窄窄一條，版位空間明顯不夠！今天臉書系統光要顯示你所有朋友的動態更新都來不及了，哪有時間再幫你顯示所有你曾經按過讚的粉絲專頁呢？（更何況我們曾經按過讚的粉絲專頁數量，還可能遠高於自己的朋友數量）
無論是 Google 或 Facebook 廣告，共通點都是要有持續花錢，才會看得到效果，而且當廣告一暫停，你馬上有感。這也不能怪他們，因為如果你不下廣告卻還有感的話，那麼未來有誰會繼續跟他們買廣告呢？
不想花錢，就花時間
要做有效的網路廣告投資，每個月至少要固定花三萬元以上才會有顯著的效果，但這個數字對許多中小企業來說，根本就是不在預算範圍內的事情。因此，假如不想要花錢的話，我們最建議的就是做「內容行銷」。
內容行銷的定義，簡單來說，就是透過「好的內容」，讓你自己被讀者發現。所謂好的內容，就是「對讀者有用的內容」。舉例來說，假如你今天是賣有機食物的商店，你的好內容可能是有機食譜，因為它可以幫助顧客做出更美味的有機料理，也可以發掘更多未來可以採購的有機食材；假如你今天是經營一間律師事務所，你的好內容可能是提供簡易的免費法律諮詢，當顧客在找資料的時候可以更容易找到你，當真正需要打官司的時候，自然也會優先想到你。
發現了嗎？好內容一開始會幫助消費者，但最後則是會幫助到你自己（變成你的生意）。幾乎每個產業，都能找到符合自己目標客群需求的內容主題。假如你已經知道什麼主題對你的顧客來說是好的了話，那麼接下來就是把內容「實體化」了。
可被搜尋到，就是節省廣告費
內容實體化就是把內容寫成文章、拍成影片、製作成圖表，或者任何可以被輕易複製傳播且搜尋得到的格式。在此我們非常強調內容的可複製性以及可搜尋性，因為做內容行銷最重要的就是要節省廣告花費，如果你的網站有辦法被搜尋到，那麼你的顧客點擊你的網站一次，等於你就節省了一次廣告花費，當你的每月造訪量達五千次以上，你每個月可節省的廣告花費，就相當於是四、五萬元。
不過要把內容實體化，就是內容行銷最需要花費時間人力成本的地方。一般來說，我們都會建議自己的客戶要及早開始，一直做就對了，每次寫出去的文章、做出去的影片，你都會看到效果，即使沒有效果，也都具有它的意義，因為你可能會知道這種主題行不通，或者這種形式觀眾不愛。惟有當你製作的內容開始有了一定數量之後，你才會慢慢被讀者或觀眾給予回饋，進而改善你的內容品質，讓網站人氣逐漸變好。
跟消費者站在同一邊準沒錯
像我自己很關注的內容行銷案例，是經營中古車買賣的「小施二手車」。一般社會大眾對二手車商的既定印象就是「黑心」，因此，小施二手車的操作方式就是站在消費者這邊，教消費者如何不被黑心商家矇騙，在揭露不肖同業手法的同時，就是向消費者展現「誠實經營信念」的最好證明。
像是小施二手車最有名的《簡易碰撞鑑定教學》這篇文章，從 2015 年發表至今近三年的時間，已經累計將近一萬個讚，是個可以有效一直開發陌生客人的超值文章；又例如《中古車秘辛之～騙來了再說》這一篇，小施則是用極短的篇幅，寫出對消費者非常有幫助的重要資訊，減少消費者被騙的機率。
及早發佈，及早累積
Google 搜尋引擎的邏輯，簡單來說，就是它會給使用者看它認為對使用者有幫助的文章，至於什麼東西對使用者有幫助的呢？愈多人看過的文章，通常就是比較有幫助的文章，不然怎麼會有那麼多人去看呢？基於這個大原則，搜尋引擎是個滿注重「先行者優勢」的傢伙，一旦你的文章搶先開始累積人氣，你的人氣愈高，就會獲得愈高的排名曝光；獲得愈高的排名曝光之後，就會獲得愈高的人氣；如此一來，就是形成一個正向的循環。
不過還是要注意的是，如果內容有問題、言之無物、對讀者沒幫助的話，再早發表都還是沒有用的。一般企業最容易犯的錯，就是把吹捧自己的企業廣告給做成了內容，只顧著說自己的好，卻忽略了這東西對消費者到底有沒有用實際用處。這種情況下，消費者還寧可直接看你的廣告，也不願意受到被標題欺騙的那種差勁感覺。
最後，如果對於內容行銷有興趣深入研究的人，可以翻翻看《內容電力公司》這本書。這本書雖然講得頗深，但我對於其中「內容創業模式」的觀點，感到很有趣，也希望你會被激發出不同的想法。
